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Información Protección Datos


¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?

  • Identidad: YOLANDA VELASCO DIEGO
  • Dirección Postal: AVDA. FEDERICO ANAYA, 43, 37005, SALAMANCA (SALAMANCA)
  • Correo: info@farmaciayolandavelasco.es
  • Teléfono: 923220738

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?


                 YOLANDA VELASCO DIEGO tratará la información facilitada por el Usuario dependiendo de cómo interactúe con la página web.
                 Tratará tus datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Para gestionar tu registro como usuario y darte acceso a sus diferentes funcionalidades con tus datos identificativos (tu nombre, apellido, datos de contacto…).
  2. Para la ejecución del contrato de compraventa que hayas contratado en la página web información económica y transaccional. Para comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, o productos, incluyendo encuestas de calidad sobre los productos. También con la finalidad de gestionar el pago de los productos, posibles cambios o devoluciones. (tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.)
  3. Para gestionar las solicitudes o peticiones de información que realices a través de los canales de Servicio al Cliente ya sea mediante los formularios en la página web o por teléfono. Si utilizas WhatsApp para comunicarte con Servicio al Cliente, te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.
  4. Para fines de marketing trataremos tu información comercial (por ejemplo, para gestionar tu suscripción a la newsletter, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios, como el correo electrónico o SMS. Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento, enviando un correo poniendo BAJA a la siguiente dirección de correo: info@farmaciayolandavelasco.es
  5. Para el análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de la web, informamos de que se tratarán tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con la web.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

  • La base legítima para tratar tus datos con la finalidad de registro de usuario es el consentimiento y para la ejecución de las condiciones que regulan el uso de la página web.
  • La base legítima para tratar tus datos con la finalidad de compraventa es por la ejecución del contrato. Algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago (tarjeta) para futuras compras o de la factura electrónica o para informarte de la disponibilidad de nuestros productos (en caso de que esté disponible esta funcionalidad). En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento. Hay además un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos cuando usas la página web.
  • La base legítima para tratar tus datos con la finalidad de gestionar las solicitudes de información a través del canal de servicio al cliente es el consentimiento del usuario, o si es relacionado con tu pedido adquirido a través de la web, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando la solicitud de información esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos, la base legítima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
  • La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento el usuario.
  • La base legítima para tratar tus datos con la finalidad de análisis de usabilidad y de calidad es el interés legítimo para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

  • Los datos personales proporcionados para el registro de usuario se conservarán durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado (hasta que decidas darte de baja).
  • Los datos personales proporcionados para la compraventa se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones. En ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que tú decidas, como es el caso de los datos de pago (tarjeta) que solicites almacenar para posibles compras futuras (en caso de que esté disponible esta funcionalidad).
  • Los datos personales proporcionados para el servicio al cliente se conservarán durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.
  • Los datos personales proporcionados para la suscripción de newsletter se conservarán hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter.
  • Los datos personales proporcionados para el análisis de usabilidad y de calidad se tratarán puntualmente durante el tiempo en el que se realice una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que se anonimicen tus datos de navegación.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

            Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario dar acceso a tus datos personales a terceras partes que prestan apoyo en los servicios que te ofrecemos. En ningún caso utilizara los datos personales de los interesados para fines distintos.

  • Entidades financieras.
  • Entidades de detección y prevención de fraude.
  • Proveedores de servicios tecnológicos y analítica.
  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega, y/o establecimientos colaboradores de los mismos.
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing. 

            Ninguno de los prestadores mencionados está ubicado en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo por lo que proporcionan el nivel de protección de datos exigido por la Unión Europea.


¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

  • Derecho de acceso: Usted tendrá derecho a obtener confirmación de si están tratando o no datos personales que le conciernen.
  • Derecho de rectificación: Usted tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o estén incompletos.
  • Derecho de supresión: Usted tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
  • Derecho de limitación: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho de retirar el consentimiento: Usted tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
  • Derecho de oposición: Usted tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. YOLANDA VELASCO DIEGO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos: Usted puede solicitarnos que sus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.
  • Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos dirigiéndose por escrito a YOLANDA VELASCO DIEGO indicando el derecho a ejercer y adjuntando copia de DNI a través de la siguiente dirección postal: AVDA. FEDERICO ANAYA, 43, 37005, SALAMANCA (SALAMANCA), indicando en el sobre PROTECCIÓN DE DATOS o a través del correo electrónico: info@farmaciayolandavelasco.es

Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control y solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).